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1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
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- Dirección de correo electrónico.
- Información relacionada con tus consultas, envíos y pedidos.
- Mensajes que nos envías a través de nuestros canales de atención.
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos la información recopilada para:
- Responder tus consultas sobre costos de envío, cobertura y servicios.
- Gestionar y dar seguimiento a tus envíos y pedidos.
- Mejorar nuestros servicios de atención al cliente.
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tus solicitudes.
3. Uso de WhatsApp Business
Utilizamos la plataforma de WhatsApp Business API para comunicarnos con nuestros clientes. Los mensajes intercambiados a través de WhatsApp están sujetos también a la Política de Privacidad de WhatsApp y Meta Platforms, Inc.
4. Protección de tu información
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales.
5. Conservación de datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación mayor.
6. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tu información personal. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados a continuación.
7. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
- Empresa: Transportes Bella Luz
- Sitio web: https://transportesbellaluz.com
- Correo electrónico: floresriveramckennethelmeroswa@gmail.com
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.